Tietosuojakäytäntö – VegasHero Casino

Viimeksi päivitetty: [päivämäärä]   Versio: [versionumero]

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten vegashero casino käsittelee henkilötietoja, kun rekisteröidyt palveluun, käytät pelitiliä, teet talletuksia tai kotiutuksia, pelaat pelejä tai otat yhteyttä asiakastukeen. Käytäntö koskee VegasHero Casino -palvelun käyttäjiä Suomessa ja tulee voimaan edellä mainittuna päivityspäivänä.

Johdanto ja rekisterinpitäjä

Henkilötietojen rekisterinpitäjä on [operaattorin virallinen nimi], jonka rekisteröity osoite on [osoite]. Yritys- ja rekisteritiedot: [Y-tunnus tai muu rekisteritunnus]. Jos nämä tiedot muuttuvat, ajantasaiset tiedot julkaistaan tässä tietosuojakäytännössä.

Tietosuojaa koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä osoitteeseen [tietosuojan yhteyssähköposti] tai VegasHero Casinon asiakastukeen. Palvelun käyttöön voivat lisäksi soveltua yleiset ehdot, bonusehdot ja vastuullista pelaamista koskevat ohjeet. Näissä asiakirjoissa kerrotaan tarkemmin palvelun käyttöä koskevista säännöistä.

Mitä tietoja keräämme

Keräämme vain sellaisia tietoja, joita tarvitaan palvelun tarjoamiseen, turvallisuuteen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen tai ilmoitettuihin muihin tarkoituksiin. Tietojen määrä riippuu siitä, mitä palveluja käytät.

• Tunnistetiedot: nimi, syntymäaika, kansalaisuus, käyttäjätunnus ja tiedot iän tarkistamista varten.
• Yhteystiedot: sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite ja muu yhteydenpitoa varten antamasi tieto.
• Tili- ja pelitiedot: kirjautumistiedot, talletukset, kotiutukset, pelihistoria, bonus- ja kampanjatiedot, asetukset sekä yhteydenotot asiakastukeen.
• Maksutiedot: maksutapahtumien tiedot, maksutavan tyyppi, tapahtuman tunniste ja maksupalveluntarjoajan palauttamat tiedot. Emme yleensä tallenna täydellisiä maksukorttitietoja.
• KYC- ja AML-tiedot: henkilöllisyystodistukset, osoitteen todentamiseen liittyvät asiakirjat, varojen alkuperää koskevat tiedot ja muut rahanpesun estämiseksi tarvittavat tiedot.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, laite- ja selaintiedot, käyttöjärjestelmä, kirjautumisajat, lokitiedot ja palvelun käyttöön liittyvät tapahtumat.
• Eväste- ja analytiikkatiedot: sivuston käyttöä, istuntoa, asetuksia ja kampanjoiden toimivuutta koskevat tiedot suostumuksesi mukaan.
• Markkinointitiedot: markkinointiluvat, viestintäasetukset ja tieto siitä, mitä viestejä olet avannut tai käyttänyt.

Erityisiä henkilötietoryhmiä ei pyydetä ilman perusteltua tarvetta. Jos toimitat meille arkaluonteisia tietoja oma-aloitteisesti, käsittelemme niitä vain siinä määrin kuin se on tarpeen asian ratkaisemiseksi tai lain edellyttämällä tavalla.

Miksi ja millä oikeusperusteella käsittelemme tietoja

Markkinointiin ja ei-välttämättömiin evästeisiin annettu suostumus on vapaaehtoinen. Suostumuksen epääminen tai peruuttaminen ei estä VegasHero Casinon peruspalvelun käyttöä, vaikka jotkin personoidut ominaisuudet eivät silloin välttämättä toimi.

Evästeet ja vastaavat teknologiat

VegasHero Casino käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita palvelun toiminnan varmistamiseen. Välttämättömät evästeet mahdollistavat kirjautumisen, turvallisuuden ja sivuston perustoiminnot. Toiminnalliset evästeet muistavat esimerkiksi kieli- ja asetustietoja. Analytiikkaevästeet auttavat ymmärtämään palvelun käyttöä, ja markkinointievästeitä voidaan käyttää kampanjoiden mittaamiseen ja mainonnan kohdentamiseen.

Voit hallita ei-välttämättömiä evästeitä evästeasetuksissa. Asetuksia voi muuttaa myöhemmin samassa työkalussa tai selaimen asetuksissa. Välttämättömien evästeiden estäminen voi vaikuttaa kirjautumiseen ja palvelun toimintaan. Erillinen evästekäytäntö tai evästeasetusten työkalu: [evästeasetusten sijainti].

Tietojen jakaminen ja kolmannet osapuolet

Voimme luovuttaa henkilötietoja palveluntarjoajille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme ja vain sovittuun tarkoitukseen. Tällaisia vastaanottajia voivat olla maksupalveluntarjoajat, KYC- ja AML-palvelut, hosting- ja IT-palvelut, asiakastuki, analytiikka- ja markkinointikumppanit, tilintarkastajat sekä muut turvallisuuden ja palvelun ylläpidon kannalta tarpeelliset kumppanit.

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, tuomioistuimille tai muille toimivaltaisille tahoille, jos laki sitä edellyttää tai se on tarpeen oikeusvaateen selvittämiseksi. VegasHero Casino ei myy henkilötietojasi. Tietoja jaetaan vain tarpeellisessa laajuudessa, sopimukseen perustuen ja asianmukaisin salassapito- ja tietoturvavelvoittein.

Siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Jos palveluntarjoaja käsittelee tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella, siirto toteutetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Suojatoimina voidaan käyttää Euroopan komission riittävyyspäätöksiä, komission vakiosopimuslausekkeita tai muuta hyväksyttyä siirtomekanismia. Voit pyytää lisätietoja käytetyistä suojatoimista osoitteesta [tietosuojan yhteyssähköposti].

Tietojen säilytysaika

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen ilmoitettuun tarkoitukseen, sopimuksen täyttämiseen, kirjanpitoon, AML/KYC-velvoitteisiin, turvallisuuteen tai oikeusvaateisiin valmistautumiseen. Säilytysaika riippuu tietotyypistä ja sovellettavasta lainsäädännöstä.

• Tilin ja asiakassuhteen perustietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja tarvittaessa sen jälkeen lakisääteisen ajan.
• Maksu-, kirjanpito- ja verotietoja säilytetään lain edellyttämän ajan.
• KYC- ja AML-tietoja säilytetään rahanpesun estämistä koskevien velvoitteiden mukaisesti.
• Markkinointisuostumuksia säilytetään, kunnes peruutat ne tai niitä ei enää tarvita.
• Lokitietoja säilytetään turvallisuuden ja väärinkäytösten tutkinnan kannalta tarpeellisen ajan.

Säilytysajan päätyttyä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti, ellei niiden säilyttämiseen ole muuta laillista perustetta.

Tietoturva

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi. Näihin kuuluvat muun muassa salattu tiedonsiirto, käyttöoikeuksien rajaaminen roolien perusteella, lokitus, varmuuskopiot, järjestelmien valvonta ja henkilöstön tietoturvakoulutus. Turvallisuussyistä emme julkaise yksityiskohtaisia teknisiä suojausratkaisuja.

Pidä salasanasi luottamuksellisina, käytä yksilöllistä salasanaa ja ilmoita asiakastuelle välittömästi epäilyttävästä kirjautumisesta tai muusta väärinkäytöksestä.

Sinun oikeutesi

GDPR:n perusteella sinulla voi olla oikeus:

• saada pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin;
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua;
• pyytää tietojen poistamista lain sallimissa rajoissa;
• pyytää käsittelyn rajoittamista;
• vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun;
• saada toimittamasi tiedot siirrettävässä muodossa; sekä
• peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Voit tehdä pyynnön osoitteeseen [tietosuojan yhteyssähköposti] tai asiakastuen kautta. Pyynnössä tulee kertoa, mitä oikeutta käytät. Saatamme pyytää kohtuullisia lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Vastaamme ilman aiheetonta viivytystä ja yleensä kuukauden kuluessa. Jos pyyntö on monimutkainen, määräaikaa voidaan jatkaa lain mukaisesti.

Jos olet tyytymätön tietojen käsittelyyn, voit tehdä valituksen Suomen valvontaviranomaiselle, Tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Ikäraja, vastuullinen pelaaminen ja KYC

VegasHero Casino on tarkoitettu vain vähintään 18-vuotiaille. Ikä ja henkilöllisyys voidaan tarkistaa ennen pelaamista tai kotiutuksen käsittelyä. KYC-menettelyllä ja AML-tarkistuksilla ehkäistään henkilöllisyysvarkauksia, rahanpesua, petoksia ja bonusväärinkäytöksiä.

Henkilötietoja voidaan käsitellä vastuullisen pelaamisen tukemiseksi, esimerkiksi talletusrajojen, pelitaukojen, itse-estoihin liittyvien pyyntöjen ja muun riskienhallinnan yhteydessä. Lisätietoja saat vastuullisen pelaamisen ohjeista ja palvelun yleisistä ehdoista.

Markkinointi ja profilointi

Jos annat siihen suostumuksesi, voimme lähettää sähköposti- tai tekstiviestimarkkinointia VegasHero Casinon peleistä, bonuksista ja palveluista. Voit peruuttaa markkinointisuostumuksen viestissä olevan peruutustoiminnon kautta tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Markkinoinnista kieltäytyminen ei vaikuta pelitiliisi tai peruspalvelun käyttöön.

Voimme käyttää käyttäytymis- ja asetustietoja palvelun sisällön sekä kampanjoiden tarkoituksenmukaiseen esittämiseen. Jos profilointia käytetään, se perustuu sovellettavaan oikeusperusteeseen, eikä sen tarkoituksena ole tehdä lainvastaisia tai kohtuuttomia päätöksiä. Voit pyytää lisätietoja profiloinnista tai vastustaa siihen perustuvaa markkinointia.

Yhteydenotto ja muutokset

Tietosuojaan liittyvät kysymykset, pyynnöt ja ilmoitukset voi lähettää osoitteeseen [tietosuojan yhteyssähköposti]. Asiakastuki palvelee osoitteessa [asiakastuen yhteydenottokanava]. Päivitämme tämän käytännön julkaisemalla uuden version VegasHero Casinon verkkosivustolla ja ilmoittamalla tarvittaessa olennaisista muutoksista. Muutokset tulevat voimaan kohdassa “Viimeksi päivitetty” ilmoitettuna päivänä. Tarkista tämän sivun versio aina ennen palvelun käyttöä koskevaa päätöstä.

UKK – usein kysytyt kysymykset

Mitä tietoja VegasHero Casino kerää?

Keräämme esimerkiksi tili-, yhteys-, maksu-, pelihistoria-, KYC-, teknisiä ja evästeisiin liittyviä tietoja. Lisätiedot ovat kohdassa “Mitä tietoja keräämme”.

Miten voin poistaa pelitilini?

Ota yhteyttä asiakastukeen tai tietosuojan yhteyshenkilöön. Tilin sulkeminen ei aina tarkoita kaikkien tietojen välitöntä poistamista, koska laki voi edellyttää tietojen säilyttämistä.

Miten voin kieltäytyä evästeistä?

Muuta valintojasi evästeasetusten työkalussa tai selaimesi asetuksissa. Välttämättömiä evästeitä ei yleensä voi poistaa käytöstä ilman, että palvelun toiminta häiriintyy.

Kuinka kauan tietojani säilytetään?

Säilytysaika riippuu tietojen tyypistä, käyttötarkoituksesta ja lakisääteisistä velvoitteista. Tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun niitä ei enää tarvita.

Kenelle voin tehdä tietosuojavalituksen?

Voit ottaa ensin yhteyttä VegasHero Casinoon. Lisäksi voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle Suomessa.